Qualification de sinistre à distance
Audit Visio : la recherche de fuite sans attendre le déplacement
Un technicien Leak Detect accompagne l’assuré en visioconférence, guide les vérifications utiles et qualifie la situation à distance. L’assureur reçoit rapidement un rapport structuré pour décider de la suite du dossier.
Qualifier plus tôt, déplacer seulement lorsque c’est nécessaire
Audit Visio intervient dès la phase de qualification. Le rendez-vous à distance permet de collecter les bons éléments, d’orienter le dossier et de limiter les déplacements sans valeur ajoutée.
Comment se déroule une recherche de fuite en visio ?
Le technicien ne se contente pas d’un appel vidéo. Il conduit une investigation guidée, collecte les observations et formalise une conclusion exploitable.
Prise de rendez-vous
Le dossier est qualifié et un créneau visio est proposé sous 24 heures.
Visite guidée
L’assuré montre les zones concernées pendant que le technicien dirige les contrôles à effectuer.
Analyse technique
Les symptômes, cheminements possibles et causes probables sont recoupés en direct.
Rapport transmis
Les constats et préconisations sont structurés dans un document envoyé dans l’heure.
Audit Visio en 58 secondes
La vidéo présente le parcours complet : qualification à distance, sécurisation des échanges, rapport et relais terrain lorsque la situation le nécessite.
Un outil conçu pour la gestion de sinistre
- Gain de temps dès la phase de qualification
- Réduction des coûts de déplacement
- Moins de rendez-vous terrain inutiles
- Impact environnemental réduit
- Dossier documenté pour une décision plus fiable
Ce que l’assureur gagne concrètement
Chaque échange suit un cadre technique commun, avec les informations utiles réunies dans un même rapport.
Le gestionnaire dispose rapidement d’éléments pour orienter le dossier, demander un complément ou déclencher une intervention.
Les constats, zones observées et recommandations sont documentés et transmissibles aux autres acteurs.
L’assuré bénéficie d’un premier niveau d’accompagnement sans attendre systématiquement la venue d’un technicien.
5 jours
Et si la visio ne suffit pas ?
Les interventions terrain restent indispensables pour certaines configurations. Lorsqu’un contrôle sur place est nécessaire, une intervention terrain est possible sous 5 jours partout en France.
Un rapport exploitable après chaque audit
Le document conserve les éléments du rendez-vous et permet aux gestionnaires, experts et réparateurs de travailler à partir d’une base commune.
Le rapport Audit Visio constitue un support technique de qualification et de recherche de fuite. Il ne remplace ni l’expertise contractuelle de l’assureur, ni le devis des entreprises chargées des réparations.
Intégrer Audit Visio à votre parcours sinistre
Présentez-nous vos volumes, vos zones et vos exigences de compte-rendu. Leak Detect vous propose un cadre opérationnel adapté à votre organisation.
